细致入微，服务患者——牙周病科开展口腔卫生宣教

   进行有效的菌斑控制，是牙周病保持良好长期疗效的重要前提。然而，由于我国口腔健康教育还处于初级阶段，绝大多数患者不懂得如何进行科学的口腔护理，一些错误的习惯和观念更是根深蒂固，这不仅造成了牙周病的发生率居高不下，也严重影响了牙周病的治疗效果。

   为此，牙周病科通过患者的积极参与和配合，采用多种手段进行切实有效的口腔卫生宣教，帮助群众改善口腔保健水平，提高了医疗质量。在诊室内制作口腔卫生宣教宣传海报，让患者在就诊前就对自我菌斑控制措施形成初步认识。在每个诊疗椅位上放置牙列模型、牙刷、牙线和牙缝刷。在接诊过程中，根据患者的实际情况设计合适的口腔清洁方式，医护人员现场示范刷牙方法及牙线、牙缝刷的使用。

   为了让患者有更直观的感受，我们将牙周病是如何形成的、正确的刷牙方法、如何使用特殊牙刷、如何使用牙线牙缝刷、如何清洁各种义齿等与口腔保健相关的视频、音频文件安装在每位医生的电脑上，在治疗结束后，护士根据患者的实际情况为患者播放口腔卫生宣教录像。为了方便患者更好地观看录像，有些医生还给电脑配备了耳机和音箱。对复诊病人，特别是一些菌斑控制效果欠佳的患者，医生会进行针对性的指导，赠送菌斑显示片，让患者通过它自行观察到牙面上的菌斑集聚情况，改进自己的刷牙技巧。

   这些体贴入微的服务一方面产生了良好的社会效益，使患者赞不绝口，令他们终生受益，同时也促进了科室医疗质量的不断改善和业务量的大幅度提升。很多患者表示，这种生动、形象、具体的宣教方式，让自己知道用了一辈子的刷牙方式原来是不正确的，到现在才知道该怎样刷牙，回去后一定认真清洁自己的牙齿并向家人和朋友宣传。

   患者的满意是对我们工作最大的肯定，也是我们一直追求和努力的方向。通过实践我们深刻认识到医疗服务需要细致入微、注重细节，只有这样，才能真正铸就令患者满意的精品科室。