护理部邀请礼仪专家举办《医护礼仪与沟通艺术》讲座

   4月13日，在5.12国际护士节系列活动来临之际，护理部邀请中山大学艺术教育中心徐红副教授来院举办《医护礼仪与沟通艺术》讲座。

   徐红副教授为北京奥运会礼仪导师，在礼仪沟通方面积累了丰富的经验。徐老师从日常礼仪入手，详细讲解挺拔的站姿、优美的走姿、端庄的坐姿、传情的握手等，现场点评我院护士着装，从发型到护士服的平整洁净再到鞋袜，为我院护士的良好的仪容仪表锦上添花。

   徐红副教授现场示范鞠躬、引导礼仪，让我院护士主动参与情景模拟电话礼仪——用“您好”替代“喂”，想象电话那头的患者就在自己注视的前方，让患者感受亲临现场咨询的专业服务。徐老师结合自身就医体验，讲解微笑服务的重要性，传递了“医护的微笑是患者心中最温暖的阳光”这一理念。

  护理部林丽婷主任为徐老师颁发讲课证书，徐老师赠送珍贵的礼仪教学光盘。最后，徐红副教授现场示教站姿，全院护士长集体展示教学效果，每个人都神采奕奕。
   希望我院护理工作者在形象礼仪方面积极向徐老师看齐，尽心尽力为患者提供更优质的护理服务。